- 28 februari 2018
- Door Babette Soetaert
- | 3 min. leestijd
Hoe ontsnappen aan prijs- en productconcurrentie?
Een klant die anno 2018 op zoek gaat naar een auto, hanteert drie hoofdcriteria waarop hij zijn beslissing baseert: het voertuig zelf met al zijn tastbare karakteristieken, het merk als weerspiegeling van het imago dat de klant zich wenst toe te meten, en de ervaringen tijdens de aanschaf en het gebruik van de wagen. Het is aan dit laatste criterium dat er extra aandacht dient te worden gegeven. We zijn vandaag immers getuige van een verschuiving van aandacht voor het product naar aandacht voor de ervaring. En juist in die transitie schuilen potentiƫle opportuniteiten.
Sorry, dit is een premium artikel
Dit artikel is exclusief beschikbaar voor abonnees. Abonneer je nu en krijg toegang tot alle artikels.
Ontdek onze abonnementsformules