Le concessionnaire automobile Didier passe à la vitesse supérieure grâce à d’importants investissements

Refonte de l'image de marque, expansion à Waregem et Cambrai, priorité à l'économie circulaire

Une croissance familiale depuis 1993

Fondé en 1993 par Didier Vanwijnsberghe, le concessionnaire automobile Didier offre une seconde vie aux véhicules accidentés. L’entreprise est passée d’un projet familial à un acteur bien établi exportant à l’international. Avec l’arrivée de la deuxième génération en 2015 — le gendre Mathieu Pannier et les filles Delphine et Julie —, l’accent a été davantage mis sur le démontage et la vente en ligne de pièces détachées. Les extensions précédentes comprenaient un premier entrepôt et un atelier (1996) ainsi qu’un entrepôt dédié aux pièces détachées (1999).

Le marché circulaire des pièces détachées est en pleine croissance

La demande en pièces d’occasion augmente à mesure que la réutilisation prend de l’importance. Didier dispose actuellement d’environ 200 000 pièces en stock. De nombreux composants issus de véhicules mis au rebut — tels que les pare-chocs, les rétroviseurs, les moteurs et les batteries électriques — trouvent ainsi une nouvelle vie. Seule une fraction limitée est destinée au recyclage des matériaux. Selon l’entreprise, le choix d’une pièce d’occasion permet d’économiser en moyenne 80 % de CO₂ par rapport à la production d’une pièce neuve. « L’économie circulaire est depuis longtemps notre cœur de métier et c’est sur cette base que nous continuons à nous développer », souligne le co-directeur Didier Vanwijnsberghe.

La technologie, moteur de croissance

Sur le site de Waregem, chaque voiture est démontée selon des processus bien définis. Les pièces sont enregistrées, stockées par numéro OEM et photographiées à cinq reprises afin que leur état soit clairement établi au préalable. Un entrepôt entièrement automatisé, récemment mis en service, vise à accélérer le service et à accroître l’efficacité. « La structure est cruciale : plus nos processus sont performants, plus nous pouvons récupérer de pièces et plus vite nous aidons nos clients », explique le codirecteur Mathieu Pannier.

Investir dans les personnes et les sites

Les bureaux de Waregem cèdent la place à un bâtiment plus spacieux, directement relié à l’atelier. Un nouveau réfectoire, des espaces de détente, une salle de sport et un espace d’accueil pour les partenaires y seront également aménagés. La nouvelle infrastructure pourra bientôt accueillir une soixantaine de collaborateurs. Des projets d’extension sont également prévus pour le site de Cambrai, dans le nord de la France, racheté en 2022 et qui compte aujourd’hui dix collaborateurs. L’entreprise opte ainsi pour une croissance maîtrisée.

Un nouveau visage, les mêmes valeurs

Ce cycle d’investissement s’accompagne d’un rebranding. L’entreprise présente une nouvelle identité visuelle et un nouveau logo, avec le slogan « Giving vehicles a second life ». Le nom de marque « Didier » est délibérément conservé, en référence à sa forte notoriété et à son histoire familiale. « Nous sommes prêts à passer à la vitesse supérieure et à afficher nos ambitions tant en matière d’infrastructures que d’identité », conclut M. Pannier.