Wondercar célèbre une étape importante avec l'ouverture de sa 50e succursale en Belgique
Avec l'ouverture de trois nouvelles succursales, Wondercar franchit une étape symbolique: 50 carrosseries réparties dans toute la Belgique. Cette expansion marque non seulement une croissance quantitative, mais aussi la confirmation de la position de Wondercar en tant que référence en matière de réparations innovantes et durables.
“Notre ambition a toujours été claire: développer un réseau performant où qualité, confiance et technologie vont de pair", déclare Frank Deroy, CEO de Wondercar. "L'ouverture de notre 50e succursale n'est pas une fin en soi, mais un nouveau point de départ vers une croissance accrue et vers l'innovation."
Un réseau solide et uniforme
Depuis des années, Wondercar mise sur des normes de qualité uniformes et un service professionnel dans toutes ses succursales. Grâce à une formule de franchise soigneusement élaborée et à des programmes de formation approfondis pour tous les collaborateurs, le réseau garantit les mêmes normes de qualité élevées, quel que soit le lieu où se trouve le client, le type de voiture qu'il conduit et les dommages subis par le véhicule.
"Chez Wondercar, vous pouvez non seulement faire appel à nous pour tout type de réparation, mais en plus, nous ne faisons aucune distinction entre les marques ou les types de véhicules. Ainsi, nous réparons aujourd'hui très souvent des véhicules électriques qui sont souvent beaucoup plus complexes, en raison de leurs matériaux plus récents et de leur motorisation de haute technologie", explique Frank Deroy, CEO.
Chaque atelier Wondercar est en outre audité chaque année par Vinçotte, un organisme de certification indépendant. Cet audit évalue des aspects tels que l'environnement, la sécurité, l'équipement technique, l'organisation de l'atelier et le respect de la réglementation.
"Pour nous, ce contrôle annuel n'est pas une obligation, mais un label de qualité", explique Pieter-Jan Frederix, Head of Operational and Franchise Excellence chez Wondercar. "Il nous oblige à rester vigilants et à nous améliorer en permanence. De plus, nous considérons comme une condition fondamentale que chaque réparation soit effectuée conformément aux normes prescrites par la marque automobile. Cela nous permet de garantir une sécurité absolue à chaque client et d'offrir le même service fiable dans chacun de nos établissements, d'Anvers à Arlon."
L'innovation dans chaque atelier
L'un des atouts distinctifs de Wondercar est l'utilisation de technologies modernes dans chaque atelier. La 'Smartbox' en est l'exemple parfait: un espace de réparation innovant dans lequel les véhicules ne doivent plus être déplacés entre différentes zones de réparation.
Cette approche permet de gagner du temps, d'améliorer l'efficacité et la précision, ce qui permet souvent de restituer les véhicules au client le jour même.
"Nous investissons non seulement dans davantage de succursales, mais surtout dans des succursales mieux équipées", explique Timothy Haveaux, Head of Growth chez Wondercar. "La Smartbox est un exemple parfait de la manière dont nous utilisons la technologie pour améliorer à la fois le travail de nos équipes et l'expérience de nos clients."
La durabilité comme moteur
Outre l'innovation et l'efficacité, la durabilité occupe une place centrale dans la stratégie de croissance de Wondercar. L'entreprise travaille en permanence à la mise en place de processus plus écologiques, d'installations économes en énergie et d'une gestion responsable des matériaux et des flux de déchets.
Les nouveaux sites sont équipés d'un éclairage à faible consommation d'énergie, d'un système de traitement de la peinture à émissions minimales et de systèmes d'extraction avancés qui contribuent à un environnement de travail plus sain.
Frank Deroy, CEO, souligne: "Notre responsabilité ne s'arrête pas à la livraison d'un véhicule parfaitement réparé. Nous voulons également contribuer à un avenir durable pour notre secteur."
Une part de marché en croissance
Depuis le lancement du concept en 2018, Wondercar a connu une ascension impressionnante, qui se traduit par la réparation de plus de 80.000 véhicules par an. Et ce, dans un secteur qui est lui-même en pleine transformation.
"Nous constatons que nos clients et nos partenaires apprécient notre approche", déclare Frank Deroy, CEO. "Notre marque est désormais synonyme de qualité et de confiance. Et cette confiance reste le moteur de notre croissance."
Perspectives
Avec cinquante succursales à son actif, l'histoire ne s'arrête pas là. Wondercar continue de miser sur la professionnalisation du réseau, la croissance durable et la numérisation. L'objectif est clair: être présent dans toutes les grandes agglomérations belges d'ici 2030 en continuant à miser sans relâche sur la qualité.
