Une prise en charge totale, de la formation à l'entretien
La Carrosserie Bijloke a une riche histoire qui remonte à 1963. Depuis près d'un quart de siècle, l'entreprise fait appel aux services de Carrosserie Service. "Cela va bien au-delà de la fourniture de machines, puisqu'ils assurent eux-mêmes la formation de leurs employés et disposent de leur propre service de réparation", explique Michel Tetaert, chef d'entreprise. Ils déchargent ainsi au maximum l'entreprise de carrosserie de Flandre orientale, tout comme ils le font à leur tour pour leurs clients.
Un équipement fiable
La Carrosserie Bijloke possède deux succursales, à Gand et à Alost, où travaillent au total une trentaine d'employés. Sur ces deux sites, les carrossiers utilisent fréquemment l'équipement de haute qualité installé au fil des ans par Carrosserie Service.
"Cela va de l'équipement de levage à l'outillage pour la réparation des phares, en passant par les spotters et l'équipement de soudage", explique Michel Tetaert, directeur général. "Avec cette gamme complète, ils soutiennent nos opérations quotidiennes ainsi que notre mission de durabilité qui consiste à réparer plutôt qu'à remplacer dans la mesure du possible."
Un service complet
Mais le service ne se limite pas à la vente. "Ils sont à l'écoute de nos besoins et réfléchissent activement avec nous. Grâce à leurs années d'expertise et à leur connaissance des dernières technologies, ils peuvent recommander les bons appareils à chaque fois. Ils fournissent également la formation nécessaire. Et si un appareil a besoin d'être entretenu, ils envoient leur propre service de réparation. De cette manière, ils s'occupent de tous nos problèmes, tout comme nous le faisons pour nos clients", explique M. Tetaert.
Un caractère familial
Le chef d'entreprise voit d'ailleurs d'autres similitudes entre les deux entreprises. "Il s'agit également d'une entreprise familiale, avec une approche familiale. Cela signifie que nous avons un contact direct avec un interlocuteur central et familier. Nous partageons les mêmes normes et valeurs, ce qui constitue l'une des bases de notre partenariat fructueux et durable", ajoute-t-il.
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