Ford va plus loin et offre le service a la clientèle ultime

 

La réinterprétation du concept de mobilité implique un énième défi pour le secteur automobile. Et donc aussi pour le constructeur automobile Ford, qui mise par conséquent déjà pleinement sur l’électrification, la connectivité et l’autonomie. La connectivité et la mobilité passent toutefois également pour le client par le service dont il bénéficie au garage. Avec le ‘Ford Video Check’, le constructeur veut dès lors impliquer le client dans ce qui se passe dans l’atelier avec la voiture tout en s’efforçant via le ‘Ford Express Service’ de minimiser le temps d’attente et l’immobilité