10 ans de merveilles: rester pertinent dans le changement
EUROREPAR Car Service fête dix ans de vision et de confiance
Le 11 décembre, EUROREPAR Car Service a fêté son dixième anniversaire au Château-Ferme de Profondval. Ce qui avait commencé comme une soirée anniversaire s’est transformé en un moment de réflexion sur dix ans de développement du réseau et sur la question qui préoccupe chaque garage indépendant aujourd’hui: comment rester pertinent dans un secteur qui évolue de plus en plus vite?
Un anniversaire porteur de sens
“Aujourd’hui est le jour le plus lent du reste de votre avenir.” C’est avec cette remarque, tirée d’une intervention de Rik Vera, futurologue et observateur de tendances, lors de la journée des membres de TRAXIO, que Jan Vanrijkelen, Parts Sales Manager Stellantis Belux, a immédiatement donné le ton de son discours.
Le message se voulait à la fois clair et rassurant: oui, le garage indépendant existera encore demain. Mais seuls ceux qui sont prêts à évoluer, à adopter les technologies et à saisir les opportunités à temps resteront pertinents à long terme.
L’anniversaire “10 ans de merveilles” a ainsi laissé place non seulement à la convivialité et à la rencontre, mais aussi, et surtout, au contenu. À l’aide de dix “miracles”, M. Vanrijkelen a passé en revue les fondements sur lesquels EUROREPAR Car Service a été construit.
La taille, une conséquence plutôt qu’un objectif
Le fait qu’EUROREPAR Car Service soit aujourd’hui le plus grand concept de garages en Belgique n’est pas un objectif en soi pour Stellantis. La croissance n’est pas un trophée, mais le résultat d’un réseau développé de manière réfléchie. La véritable ambition réside dans la satisfaction des membres qui se reconnaissent dans un modèle de coopération soutenant l’indépendance du garagiste.
De la start-up à l’écosystème
Le lancement d’EUROREPAR Car Service n’allait pas de soi. Pourtant, il est rapidement apparu que les réparateurs indépendants et les anciens concessionnaires étaient eux aussi demandeurs d’un concept d’accompagnement professionnel. Ce qui a débuté comme une initiative au sein de PSA s’est transformé en un véritable écosystème dans lequel la coopération occupe une place centrale.
Les partenaires renforcent l’ensemble
Cette coopération se traduit également par un large réseau de partenaires. Outre les initiatives internes de Stellantis, telles que Spoticar, Leasys et Stellantis Financial Services, des partenaires comme Educam, GMTO, Arval, Soco et Avista Oil contribuent à une offre de services allant au-delà de la fourniture de pièces. L’objectif est clair: soutenir et renforcer les garages, chacun dans sa réalité.
La visibilité comme condition clé
Dans un marché où le client final raisonne et agit de plus en plus de manière numérique, la visibilité n’est plus un luxe. EUROREPAR Car Service investit dès lors dans une marque reconnaissable, une présence en ligne et des campagnes ciblées à destination des consommateurs. Les sites web, les réseaux sociaux et les campagnes servent de lien entre les automobilistes et les ateliers.
Cette visibilité se traduit par un soutien numérique structuré. Les options de contact en ligne, les modules de prise de rendez-vous et des appels à l’action clairs permettent d’orienter efficacement les clients vers les garages du réseau. Les acteurs aujourd’hui absents du paysage numérique deviennent invisibles pour une part croissante des automobilistes.
La logistique des pièces comme fondement
Un réseau performant repose sur la disponibilité des pièces. Grâce à Distrigo, EUROREPAR Car Service propose une offre équilibrée comprenant les pièces d’origine Mopar, la gamme multimarque EUROREPAR et un portefeuille de plus de 43.000 références. L’intégration dans les systèmes DMS couramment utilisés assure une efficacité opérationnelle accrue.
La connaissance comme levier de pérennité
L’assistance technique constitue l’un des piliers du réseau. La formation et le support technique aident les ateliers à suivre l’évolution rapide des technologies. Le fait qu’une journée de formation soit désormais incluse dans la licence illustre l’importance accordée à des compétences à jour pour une gestion durable des garages.
L’autonomie reste centrale
Malgré la large palette de services proposés, l’autonomie demeure une valeur essentielle. EUROREPAR Car Service met à disposition des solutions sans les imposer. Chaque garagiste conserve la liberté de choisir les outils qu’il utilise. Cette liberté, combinée à un soutien structuré, contribue à la crédibilité et à la durabilité du réseau.
Construire l’avenir ensemble
À travers des initiatives axées sur le dialogue et la co-création, EUROREPAR Car Service souhaite renforcer l’implication de ses membres. Le renouvellement s’opère tant au niveau des structures de concertation que dans les ateliers eux-mêmes. La vision d’avenir du réseau se construit ainsi collectivement.
Le véritable “miracle”
La conclusion du discours ne laissait guère de place au doute: le principal “miracle” d’EUROREPAR Car Service réside dans ses membres. Leur esprit d’entreprise, leur professionnalisme et leur engagement constituent le moteur du réseau. Sans eux, pas de croissance, pas d’innovation et pas d’anniversaire.
Les dix ans d’EUROREPAR Car Service ne marquent dès lors pas uniquement un jalon, mais aussi un point de départ vers un avenir où coopération, pertinence et professionnalisme continueront d’aller de pair.
