Champion Lubricant Specialist - Garage Heuten
Ambition et professionnalisme
Le Garage Heuten ne manque pas d’ambition, que ce soit dans ses activités quotidiennes ou dans sa pratique du sport automobile en dehors des heures de travail. Seule cette approche professionnelle dans toutes les disciplines concernées lui permet de concrétiser ses objectifs.
Dès son plus jeune âge, Randy Heuten s'est passionné pour la mécanique automobile, la moto surtout, puis en toute logique pour les deux-roues motorisés plus lourds. Bricoleur avant tout, la cour de la maison familiale était son terrain de jeu où il s'est pris à rêver de son propre garage. Il fallait naturellement passer par une formation scolaire en mécanique automobile, et c'est ainsi qu'il s'est retrouvé dans le garage d'un collègue et ami. En 2012, il a loué un garage, même s'il s'agissait plutôt d'un espace de travail dans un entrepôt partagé. Il avait d'ores et déjà décidé que ce serait un garage indépendant. Il a donc évolué du statut de "garagiste occasionnel" - à côté de son emploi à temps plein dans le monde de la mécanique automobile - à celui d'entrepreneur indépendant à part entière. Sa compagne Sarah a également été séduite par l'idée du garage. Elle a d'abord commencé à travailler à mi-temps, puis a rapidement rejoint Randy à temps plein pour l'assister dans un large éventail de tâches : l'administration, l'accueil des clients et bien d'autres activités.
Il y a neuf ans environ, le Garage Heuten a franchi une nouvelle étape décisive avec l'achat d'un vaste local commercial dans une zone de PME à Aartselaar. "L'un des principaux atouts était le grand parking ", se souviennent Randy et Sarah. "L'emplacement est également très avantageux compte tenu du fort potentiel en termes de véhicules privés et professionnels dans les communes environnantes d'Aartselaar, Hemiksem, Wilrijk et même Kontich". Le Garage Heuten peut aujourd'hui compter sur trois employés dans l'atelier, dont un spécialiste en diagnostic et un véritable expert en matière de BMW. Outre les véhicules particuliers construits entre 2015 et 2022, les utilitaires viennent également régulièrement dans ce garage pour y être entretenus et réparés. Un investissement réalisé dans un pont élévateur d'une capacité de 5 tonnes a également permis de travailler facilement sur les mobil-homes.
D'un seul produit à un assortiment complet
Randy Heuten a très vite été séduit par l'huile Champion. Le grossiste APC de Kontich y est certainement pour quelque chose. "Au départ, j'achetais des fûts de 1 000 litres d'un seul type d'huile", raconte Randy. "Grâce à nos contacts avec Wolf Oil, nous avons abandonné cette approche et nous travaillons désormais à la carte, en fonction des marques et des modèles que nous vendons principalement ici". Aujourd'hui, le 5W30 représente la plus grande part de marché ; le 0W30 pour Peugeot est disponible en permanence en fûts de 200 litres. Les 10W40 et 0W20 sont quant à eux livrés sur demande. L'atelier est équipé d'une armoire Champion proposant une gamme variée d'huiles spéciales. "Pour l'huile de boîte de vitesses, nous privilégions également Champion », poursuit Randy. « Cette huile gagne en importance, car les boîtes manuelles se font de plus en plus rares. Nous optons souvent pour l'huile DCT".
Un partenariat fructueux
"Depuis plus de 10 ans que nous travaillons avec Champion, tout s'est toujours très bien passé", déclare-t-il sans détour. "Nous sommes en contact direct avec le responsable de compte Tom van Looy, grâce à lui, nous trouvons rapidement une solution à tout problème". L'application "product finder" de Champion est un allié très efficace pour trouver rapidement et avec fiabilité le type d'huile optimal et le volume à remplir pour chaque véhicule. Randy Heuten ajoute : "En tant qu'Expert 1,2,3, nous avons également accès à de nombreuses informations techniques via le portail API, notamment pour les types d'huile recommandés, mais l'application "product finder" est tout de même un peu plus précise et efficace".
L'huile moteur n'est pas, et à tort, ce dont les clients parlent d'emblée avec leur garagiste. Mais l'exception confirme la règle, il arrive parfois que les clients demandent expressément une marque particulière. "Dans ce cas, nous leur présentons nos arguments et, grâce à notre expérience, nous parvenons à les convaincre d'opter pour Champion", conclut Randy. "Il est possible d'envoyer des échantillons au laboratoire Champion pour une analyse de l'huile, et nous avons déjà fait appel à ce service". Pourquoi Champion mérite-t-il notre confiance ? "La qualité, un rapport qualité/prix avantageux, une collaboration harmonieuse et les plus de 300 homologations OEM qui ont permis à Champion de s'imposer comme un "fournisseur d'huile exclusif" très performant".
Bien plus de potentiel encore
Sur la façade du Garage Heuten, un grand panneau publicitaire : "Champion Service Point » qui fait référence à la période de lancement de l'actuel "Champion Lubricant Specialist" (CLS). Nous sommes curieux de savoir si ce concept est connu du Garage Heuten. Champion Lubricant Specialist (CLS) s'intègre dans d'autres concepts de garage tels que 1,2,3 Expert, mais peut également fonctionner indépendamment. L'accent est mis sur l'utilisation des huiles et lubrifiants appropriés afin de répondre à la diversification croissante du parc automobile, qui "impose" également une diversification de la gamme d'huiles et de lubrifiants. Le contrat CLS s'accompagne de l'octroi d'un budget marketing à dépenser en matériel POS, formations, équipements pour l'atelier, tenues de travail, etc. Les livraisons de tous les produits Champion continuent à passer par le grossiste habituel. "Il a déjà été question d'une visite des installations de production de Champion", remarquent Sarah et Randy. "Cela nous intéresse particulièrement. Nous aimerions également en savoir plus sur l'offre de formations Champion, tant pour nous-mêmes que pour nos collaborateurs".
Le sport automobile, une passion partagée
La présence récurrente du logo Champion dans le sport automobile n'est pas passée inaperçue. Il renforce le lien avec la marque, car ce sport est une véritable passion au Garage Heuten. Randy nous emmène dans un entrepôt derrière le garage et nous surprend avec une BMW 135i aux couleurs jaune et vert. "La voiture a été entièrement préparée ici, en interne, par l'un de nos techniciens", explique Randy. "Il y a eu de nombreuses heures supplémentaires, mais c'est une véritable passion". En 2024, à titre d'essai, nous avons participé à quelques courses Belcar dans la catégorie "Belcar Skylimit Sprint Cup". Cela nous a immédiatement valu plusieurs places sur le podium. Les coupes témoignent d'une deuxième et d'une troisième place.
"Nous avons maintenant envie d'aller plus loin et nous nous préparons pour la saison 2026, avec des courses à Zolder et Spa-Francorchamps dans notre pays, et à Asse et Zandvoort aux Pays-Bas", déclare Randy Heuten avec enthousiasme. Comme chaque détail compte dans le sport automobile et que l'endurance des mécanismes est cruciale, on fait ici aussi confiance à l'huile Champion : 10W60 de la gamme course. Mais les affaires avant tout ! Sarah nous explique que leur entreprise s'est agrandie jusqu'à atteindre les limites de l'espace disponible dans le bâtiment. Le parking extérieur est également rempli, car les ventes de voitures d'occasion n'ont cessé d'augmenter au fil des années. Quel enthousiasme chez ce sympathique duo d'entrepreneurs au moment de prendre congé ! "Nous sommes à la disposition de tous nos clients et leur garantissons le meilleur service en toute confiance !".
GEORGES GILLIOTSTRAAT 52
2620 HEMIKSEM
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www.championlubes.com
