"Un échange de connaissances toujours intéressant avec les membres de First Stop"
La Bandencentrale Vandaele fait partie de First Stop avant même d'être un groupement
Avec plus de 26 ans d'expérience, Wim Vandaele est à l'aise sur de nombreux marchés (de pneus) avec sa centrale de pneus à Koekelare. "Nous montons une grande variété de pneus, des pneus de moto aux pneus agricoles. Depuis le début, nous sommes partenaires de First Stop, avant même qu'il ne devienne le véritable groupement qu'il est aujourd'hui." Le gérant de Bandencentrale Vandaele est donc parfaitement à même d'évaluer la valeur ajoutée de First Stop.
First Stop Bandencentrale Vandaele
"J'ai acquis ma première expérience en tant qu'employé dans un centre de pneus", raconte d'abord Wim Vandaele. "La centrale de pneus, installée depuis 30 ans au 91 Moerestraat, a été mise en vente vers l'an 2000 en raison de problèmes de santé de l'ancien propriétaire. J'ai alors repris l'entreprise et j'ai travaillé dans l'ancien hangar de 200 m² pendant les 10 premières années. En 2010, nous avons construit un nouveau bâtiment devant l'entrepôt d'origine. Celui-ci a tout de suite été équipé du confort nécessaire pour les clients : accueil au bureau et salle d'attente. Dix ans plus tard, l'ancien entrepôt a été démoli pour faire place à un nouveau bâtiment. Aujourd'hui, nous opérons sur environ 1.000 m² avec 2 employés expérimentés en plus de ma femme et moi. Nous posons différents types de pneus, des pneus de moto aux pneus agricoles. Pour ce faire, nous pouvons compter sur les changeurs et les équilibreuses nécessaires. Nous avons également investi dans une machine à aligner, que nous utilisons pour effectuer des alignements réguliers pour les garages voisins."
Evolution First Stop
"Depuis notre création, nous avons été partenaires de Firestone, puis de Bridgestone", se souvient Wim Vandaele. "Nous étions donc partenaires de First Stop avant même qu'il ne devienne le véritable groupement qu'il est aujourd'hui. Je pense que cette évolution nécessaire s'est imposée afin d'aborder les sociétés de leasing en tant que réseau. Plus on est nombreux, plus on est fort. Cette professionnalisation s'est également accompagnée de sa propre plateforme d'achat, sur laquelle il est possible de faire des achats groupés intéressants. En tout cas, avec Bridgestone comme marque maison, nous avons la qualité en interne, sur laquelle nous pouvons également donner une garantie de 2 ans."
Apparence et échange de connaissances
"Nous portons avec fierté les bandes noires et rouges de la centrale de pneus. Bien qu'il y ait une grande liberté dans l'application de la marque. En outre, nous organisons toujours des réunions très instructives avec nos collègues. Les membres de First Stop se réunissent deux fois par an pour une convention nationale. Nous y échangeons des connaissances ; les expériences des autres membres sont toujours une source d'inspiration. Vous pouvez toujours améliorer quelque chose dans votre propre organisation. Outre ces réunions, il y a aussi des événements réguliers. Récemment, par exemple, nous sommes allés voir les dernières machines à pneus chez un collègue. Nous avons également assisté à une soirée d'information sur l'alignement. Ces échanges enrichissants valent à eux seuls la peine de participer à First Stop."
First Stop compte plus de 3.000 centres de service de pneus professionnels dans 25 pays européens. Chaque succursale a pour mission de fournir aux clients le meilleur service et les meilleurs produits. Cette approche - centrée sur le client - et l'expertise technique font de chaque centre une véritable agence First Stop.
