Ce sont les personnes passionnées qui font la différence
Chez Midas, IJzerlaan (Anvers)
Reprendre un garage et presque tripler le chiffre d’affaires en moins d’un an… il faut le faire. Pas étonnant que les frères El Jafoufi, accompagnés de leur beau-frère Mohamed Achchafihi, aient récemment été élus « Franchisés de l’année 2026 » par la Fédération belge de la franchise. CarFix s’est entretenu avec les entrepreneurs familiaux de Midas Yzerlaan (Anvers) et Arnaud Dubois (directeur commercial de Midas Belgique) au sujet de la transformation rapide de l’un des plus anciens centres Midas de Belgique.
Du campus à Midas
L’histoire de Mohamed El Jafoufi, Mustapha El Jafoufi et (leur futur beau-frère) Mohamed Achchafihi commence sur le campus Hoboken de la KdG (Karel de Grote) Hogeschool. Les trois y suivent le cursus de licence en technologie automobile.
À la fin de ses études, Mohamed El Jafoufi commence à travailler chez Auto5 à Schoten. De conseiller en magasin, il gravit les échelons pour devenir assistant-gérant chez Auto5 à Turnhout. Peu après, il peut revenir chez Auto5 à Schoten pour y occuper le poste de responsable de magasin. Après un an à ce poste, il part pour Wilrijk où il devient responsable de l’Auto5 locale.
Au bout d’environ trois ans, il rejoint HubTech, la plateforme d’assistance technique et de diagnostic à distance du groupe Mobivia (voir encadré).
Entre-temps, les frères El Jafoufi et leur beau-frère ont commencé à envisager de se lancer dans la création de leur propre entreprise. Mustapha avait déjà acquis de l’expérience chez Auto5, mais aussi chez un concessionnaire Lexus et au garage multimarque Imacar.
« Auto5 est une excellente entreprise du secteur automobile, mais la partie "boutique" nous attirait un peu moins personnellement. Nous avons nous-mêmes une formation technique et aimons toujours travailler nous-mêmes sur les véhicules. C’est pourquoi nous nous sommes rapidement intéressés au concept de Midas. Se lancer dans l’entrepreneuriat signifiait que deux options s’offraient à nous : soit reprendre une franchise, soit en créer une nous-mêmes. Cette dernière option n’est certainement pas évidente pour des débutants… Les contacts au sein de Mobivia existaient déjà et, heureusement, l’opportunité s’est présentée de racheter le plus ancien centre Midas de Belgique, situé sur l’IJzerlaan à Anvers. Nous avons pu démarrer nos activités le 1er avril 2025 après avoir repris le garage exploité par l’ancien franchisé pendant plus de 30 ans. »
MOBIVIA GROUPE
Le Groupe Mobivia (anciennement Groupe Norauto) est originaire du nord de la France et regroupe 14 marques spécialisées dans l’équipement automobile, l’entretien et la réparation. Parmi celles-ci, les plus connues sont Norauto, Auto5 et Midas. Mobivia est présent dans 16 pays, emploie environ 23 000 personnes et sert chaque année près de 30 millions de clients grâce à quelque 2 000 centres automobiles et magasins. Cette activité représente un chiffre d’affaires de 3,8 milliards d’euros.
Un succès rapide
En à peine un an, Midas Yzerlaan a connu un succès fulgurant et le trio a réussi à presque tripler le chiffre d’affaires. Une performance qui leur a valu, à juste titre, le titre de Franchisé de l’Année 2026.
Une base solide
« Nous avons entièrement rénové le plus ancien centre Midas de Belgique – tant sur le plan organisationnel qu’en matière de services – et avons mis fortement l’accent sur la satisfaction client et la qualité technique », explique Mohamed El Jafoufi. « Dans ce bâtiment de plus de 580 m² – dont 400 m² d’atelier –, nous avons immédiatement remplacé un pont élévateur et le remplacement des trois autres est également prévu. De plus, nous avons renforcé et rafraîchi l’identité de marque de Midas sur la façade. »
« L’espace d’accueil a lui aussi fait l’objet d’un relooking aux couleurs et dans le style de Midas. Il est doté de grandes baies vitrées donnant sur l’atelier, un peu comme dans une « cuisine ouverte », mais dans un garage. C’est également pratique pour nous, car nous passons sans cesse de la réception à l’atelier. Dans l’atelier d’Anvers, nous sommes encore régulièrement tous les trois à l’œuvre, aux côtés du technicien expérimenté qui travaillait déjà pour l’ancien propriétaire. Au final, l’essentiel est d’avoir de bonnes bases : effectuer l’entretien et les réparations rapidement et correctement, à un prix honnête. C’est ainsi que nous avons rapidement conquis le cœur des clients existants et des nouveaux clients. Ceux-ci font à leur tour la promotion de Midas Yzerlaan auprès de leurs amis et de leurs connaissances. »
Se démarquer en ligne
« Aujourd’hui, on ne peut plus vraiment se passer d’une présence en ligne. Avant la reprise, celle-ci était pratiquement inexistante en raison de l’ancien franchisé. Nous avons rapidement remédié à cela et avons ainsi reçu un accueil très favorable sur Internet. Les clients satisfaits ont ainsi pu nous recommander en ligne. Cela nous a permis d’obtenir une note moyenne sur Google (avis) de 4,4 sur 5 entre avril 2025 et mars 2026. Nous figurons ainsi parmi les succursales les plus performantes du réseau Midas en Belgique. »
Soif de croissance
Les trois franchisés de l’année 2026 ont déjà étendu leurs activités dès novembre 2025. « Une succursale Midas était également à reprendre à Genk. Nous ne nous répartissons pas les deux sites entre nous, mais nous alternons tous les trois entre les deux. Cela nous permet de partager rapidement nos expériences et nos connaissances avec les équipes locales. »
Trouver les bonnes personnes
Pour Midas, comme pour pratiquement tous les garages, il s’agit avant tout de trouver les bonnes personnes. « Midas, et par extension le Groupe Mobivia, offre des opportunités à des jeunes talents dynamiques », explique Arnaud Dubois, directeur commercial. « L’automobile est un secteur exigeant. Il faut bien sûr disposer de l’infrastructure nécessaire, mais ce sont les personnes passionnées qui font la différence. Il existe une interaction indispensable entre Midas et ses franchisés. La « famille Midas » se réunit également au moins deux fois par an lors de rencontres nationales. Il ne faut pas sous-estimer l’aspect humain du réseau. »
« Ces rencontres ont pour nous une valeur inestimable », estime Mohamed. « J’apprécie le contact direct, décontracté et informel avec mes collègues. En tant que nouveau venu, on ne peut jamais en apprendre assez lors de ces moments-là. Cela aide de discuter avec des garagistes et des franchisés expérimentés pour pouvoir évaluer où en est votre succursale. Grâce à toutes ces expériences et à ces conseils, nous pouvons ensuite améliorer encore nos propres entreprises. »
« Mohamed El Jafoufi, Mustapha El Jafoufi et Mohamed Achchafihi sont des exemples parfaits de personnes qui occupent la bonne place », déclare Arnaud Dubois en rendant hommage aux franchisés. « Ce mélange entre garagiste et entrepreneur n’est peut-être pas si facile à trouver aujourd’hui, mais chez Midas, nous y croyons. L’ambition est bien là : nous souhaitons ouvrir 15 garages supplémentaires à moyen terme. »
Pourquoi Midas ?
Interrogés sur leur choix de Midas, ils expliquent que c’est avant tout la notoriété de la marque qui les a fortement attirés. « Midas possède une identité de marque reconnue dans toute l’Europe, voire dans le monde entier », précise Arnaud Dubois. « Nous renforçons notre position à l’échelle mondiale grâce à l’“entretien avec garantie” : un compromis clair, un marketing dynamique, une offre de services large et variée, une parfaite maîtrise technique des véhicules neufs comme d’occasion, et la volonté de satisfaire chacun de nos clients, jour après jour. »
Au-delà de l’entretien
L’évolution qu’a connue Midas, passant du simple remplacement rapide de pots d’échappement (voir encadré) à l’« entretien sans souci », pose aujourd’hui de nouveaux défis. « Nous avons travaillé d’arrache-pied pour faire savoir que Midas ne se limite pas aux pots d’échappement. L’ancien slogan a certes contribué à informer le consommateur sur notre service d’entretien, mais aujourd’hui, une succursale Midas va bien au-delà. En matière de mécanique, mais aussi et surtout en matière de diagnostic, chaque garage Midas peut rivaliser avec un garage généraliste. Et c’est ce message que nous devons désormais faire passer, en collaboration avec nos franchisés. »
MIDAS
Midas est l’un des leaders mondiaux de la réparation automobile rapide, présent sur cinq continents et disposant d’un réseau mondial de garages, dont 672 en Europe. M.I.D.A.S. (Muffler Installation Dealers Associated Service) a ouvert son premier garage en 1956 à Macon, en Géorgie (États-Unis). À peine un an plus tard, Midas comptait déjà une centaine de « Midas-shops », répartis sur l’ensemble du continent américain. Midas doit cette croissance fulgurante à son « remplacement de pot d’échappement en 30 minutes ». Le concept de « réparation rapide sans rendez-vous » a rapidement dépassé les frontières américaines. Le réseau Midas s’est étendu au Mexique, au Canada et en Australie au cours des années 60. C’est ainsi qu’est né le premier réseau, mais Midas nourrissait des ambitions encore plus grandes. Dans les années 70, Midas ouvre ses premiers garages en Europe : en 1975 en Belgique, puis un an plus tard en France. C’est le début d’un processus d’expansion européenne qui a conduit à l’implantation de plus de 650 garages répartis en France, en Espagne, en Italie, au Portugal et même au Maroc. En septembre 2004, Midas a rejoint le groupe Norauto, qui a changé de nom en 2010 pour devenir le groupe Mobivia.
Les 50 ans de Midas en Belgique
En 2025, Midas a fêté son demi-siècle de présence en Belgique. À ce jour, le réseau compte 51 centres belges, où travaillent plus de 150 collaborateurs. Avec sa promesse d’« entretien avec garantie », Midas offre un compromis clair, un marketing dynamique, une gamme de services large et variée, une parfaite maîtrise technique des voitures neuves comme d’occasion, ainsi que la volonté de satisfaire chacun de nos clients, jour après jour. C’est ainsi que Midas s’attèle dès aujourd’hui à faciliter la transition vers l’entretien des véhicules électriques.