Les vidéos "Masters of Motion" ont déjà été visionnées plus de 750.000 fois
Delphi mise sur un contenu technique accessible
Ce qui se cache sous le capot devient de plus en plus complexe, et les ateliers ont donc de plus en plus besoin d'informations techniques claires et fiables. Delphi répond à ce besoin depuis plusieurs années avec son programme de soutien international "Masters of Motion". Les vidéos d'instruction gratuites, en particulier, sont très appréciées ; elles ont déjà été visionnées plus de 750.000 fois.
Un soutien pour l'atelier de demain
Bien que Delphi soit principalement connu comme développeur et fournisseur de composants pour le marché de l'après-vente, l'entreprise, dont la devise est "se concentrer sur aujourd'hui, penser à demain", s'est également fortement engagée à soutenir les ateliers en termes de formation, de diagnostic et de flux de travail.
Des connaissances pratiques et immédiatement applicables
Grâce à son programme de soutien "Masters of Motion", Delphi apporte aux techniciens des connaissances pratiques et immédiatement applicables, leur permettant de diagnostiquer, d'entretenir et de réparer correctement les véhicules modernes, plus rapidement et avec plus de certitude.
Le programme comprend des infographies, des diagrammes techniques, des conseils pratiques et des astuces, ainsi qu'un contenu de formation qui renvoie à des modules d'apprentissage en ligne ou à des formations en face-à-face de la Delphi Academy.
Les vidéos pratiques de Masters of Motion, dans lesquelles les experts de Delphi expliquent clairement les problèmes techniques et les solutions, sont très appréciées. Elles peuvent être visionnées à la fois sur le site Delphi et sur YouTube. Elles ont déjà été visionnées plus de 750.000 fois.
Regardez les vidéos "Masters of Motion" ici
Diagnostic et flux de travail rationalisés
Delphi a récemment étendu sa plateforme numérique DS-HUB avec le module de service DS-CLOUD, qui permet aux techniciens de stocker les données de service en toute sécurité et d'y accéder n'importe où via un ordinateur de poche.
Lorsqu'un technicien effectue une session de diagnostic avec le testeur VCI de BlueTech Diagnostics - une fois que l'appareil est en ligne - le rapport complet de la session est automatiquement et en toute sécurité téléchargé sur DS-CLOUD. Cela évite les facteurs typiques qui inhibent le flux de travail, tels que les rapports perdus, les clés USB endommagées et la nécessité d'exporter ou d'archiver manuellement les données.
Après la synchronisation, n'importe quel technicien de l'atelier peut immédiatement consulter les données de service via un PC, une tablette, un smartphone ou n'importe quel appareil doté d'un navigateur et d'un accès à DS-HUB. Cela simplifie la collaboration dans les ateliers où plusieurs techniciens travaillent en même temps sur les mêmes véhicules ou cas.
Le DS-Hub offre également des avantages indéniables aux techniciens mobiles et aux entreprises possédant plusieurs succursales. En effet, il permet à n'importe quel collègue de fournir un conseil rapide ou de formuler un second avis depuis n'importe où, sans avoir à être physiquement présent sur le véhicule.
Meilleure gestion des fichiers et des preuves
Lors du téléchargement et de la synchronisation dans DS-CLOUD, toutes les données de service sont placées dans un seul fichier: informations sur le véhicule, heure de début, codes de défaut lus avec les données d'arrêt sur image associées, blocs de valeurs mesurées consultés, tests de composants ou d'actionneurs effectués, codes d'effacement éventuels et heure de fin.
Chaque étape du diagnostic est enregistrée chronologiquement et ne peut être manipulée. DS-CLOUD agit donc comme une sorte de boîte noire numérique de l'atelier, ce qui en fait un outil utile dans les discussions avec les clients. Par exemple, si un client affirme par la suite qu'un défaut particulier "n'existait pas avant votre réparation", l'atelier peut utiliser DS-CLOUD pour montrer exactement quels codes de défaut étaient déjà présents lors de la première visite et à quel moment ils ont été enregistrés.
Avec DS-CLOUD, Delphi fait un pas important vers son objectif de devenir le partenaire privilégié du marché de l'après-vente.
