Toekomst draait rond personalisatie, exclusiviteit en innovatie

 

'Alle marketing wordt direct marketing'. Dat was in de jaren tachtig dé boutade. De computer maakte meer mogelijk en direct marketing groeide. Vooral direct mail. Marketing is tegenwoordig méér dan ooit direct, dankzij 'digital'. Maar waar is de 'reclamebrief' gebleven? Onze man volgt sinds de jaren tachtig van de vorige eeuw de direct marketing-sector en zoekt naar antwoorden.