Kia Steveny Airport récompensé comme meilleur concessionnaire
Une reconnaissance internationale confirme la qualité de service
Kia Steveny Airport a reçu un award international décerné par Kia. Cette distinction confirme les performances de la concession en matière de satisfaction client, de qualité opérationnelle et de représentation de la marque au sein du réseau européen.
Reconnaissance internationale pour une concession belge
La concession Kia Steveny Airport a été distinguée par Kia dans le cadre de son programme international de récompenses pour les concessionnaires. Cette reconnaissance repose sur une combinaison de critères, notamment la satisfaction client, les performances commerciales et la qualité du service.
La distinction a été remise officiellement en présence de représentants de Kia Belux et de la direction du groupe Steveny, confirmant ainsi la position solide de la concession au sein du réseau de distribution belge et européen.
Accent sur l’expérience client et les processus
Le processus de sélection ne repose pas uniquement sur les volumes de vente, mais également sur la qualité de l’expérience client et la cohérence des प्रक्रesses opérationnels. Les réseaux de distribution sont de plus en plus évalués sur leur capacité à offrir une expérience de marque homogène, tant en showroom qu’en après-vente.
Selon Kia, l’intégration d’outils numériques, le suivi des interactions clients et une communication transparente jouent un rôle croissant dans cette évaluation. La récompense de Kia Steveny Airport s’inscrit dans cette évolution.
Implantation stratégique et dimension du site
Kia Steveny Airport bénéficie d’une implantation stratégique et fait partie du groupe Steveny, un acteur établi du secteur automobile en Belgique. Le site combine activités de vente, services et après-vente, répondant à la demande croissante de solutions de mobilité intégrées.
Les infrastructures et la dimension de la concession s’inscrivent dans la stratégie de Kia visant à renforcer sa présence et à standardiser davantage son réseau européen.
Rôle clé du réseau dans un secteur en mutation
Cette distinction illustre également l’importance du réseau physique dans un secteur en pleine transformation. Malgré la digitalisation et l’électrification, la concession reste un point central pour le conseil, la livraison et le service.
Les constructeurs continuent d’investir dans la professionnalisation de leur réseau, les awards servant à mesurer les performances et à diffuser les bonnes pratiques.
