PartnAir lanceert AI voor aftersalessector
Na enkele maanden incubatie kondigt PartnAir zijn officiële lancering aan. Het bedrijf wil de onafhankelijke automotive aftermarket sneller waarde laten halen uit data die organisaties al bezitten: catalogi, prijs- en ordergeschiedenis, fitment- en technische gegevens, en opgeloste cases. PartnAir positioneert zich als een Europees AI-ecosysteem dat werkt met de eigen data, regels en systemen van elke onderneming, en laat bedrijven starten met één concrete usecase om nadien in eigen tempo op te schalen.
Voor wie
Distributeurs van onderdelen: balie, retouren en garantie, prijszetting, voorraad tussen filialen.
Onderdelenfabrikanten: technisch support, garantieclaims, fitmentdata, inzicht in sell-out.
Werkplaatsnetwerken: klantenrelatie, gerichte marketing, netwerkperformance.
Technische dienstverleners: onderbouwde antwoorden voor hotlines, kennisborging van opgeloste cases.
Wat het mogelijk maakt
Aan de balie: de juiste referentie in een fractie van de tijd, inclusief voorraad en prijs.
In technical support: voorgestelde, bronvermelde antwoorden die door de expert worden gevalideerd.
Bij garantie en retour: elke claim vooraf geanalyseerd met een onderbouwd beslisvoorstel.
In verkoop: vroegtijdige signalen bij dalende afname, met gestructureerde callvoorbereiding.
Technologie en team
PartnAir combineert een gespecialiseerd AI‑platform met een deploymentteam uit de sector. De AI‑engine, FoundAItion, is gebouwd voor de aftermarket en begrijpt referenties, equivalenties, toepassing/fitment, prijzen en orders. Daarbovenop biedt PartnAir inzetklare “AI Co‑teammates” voor processen zoals Counter Flow, Tech Support Resolve en Pricing. Elke toepassing draait met expliciete rechten, een mens in de lus en sluit aan op de voorkeursmodellen van de klant.
Aanpak in fasen
AI Bootcamp (5 dagen): één usecase op een representatieve dataset buiten het productiesysteem, met een eerste meetbaar resultaat.
Pilot (10 weken): een werkend hulpmiddel dat door de teams op echte cases wordt getest, gevolgd door een heldere go/no‑go.
Uitbreiding: wat werkt, wordt verbreed, telkens één usecase per keer op dezelfde basis, waardoor nieuwe trajecten sneller starten.
Regels en systemen
Mensen: experts uit de organisatie bouwen mee en beoordelen elk hulpmiddel; validatie blijft waar fouten geld kosten.
Regels: AI werkt enkel op data en systemen die zijn toegestaan, binnen expliciet toegekende rechten, conform de EU AI Act.
Systemen: alleen-lezenkoppelingen, geen migratieplicht, keuze voor dedicated of on‑premises hosting en geen vendor lock‑in.
Meten van impact
Voor de start worden managementindicatoren vastgelegd. Voorbeelden zijn: tijd tot onderdeelidentificatie, orderfouten en retouren, doorlooptijd van offertes, first‑contact‑oplossing en uren die worden vrijgespeeld voor teams.
Citaat oprichter
“De aftermarket zit op een goudmijn: decennia aan bedrijfsdata, prijzen en opgeloste technische cases. Onze ambitie is om elke speler daar dagelijks voordeel uit te laten halen. Concreet bouwen we per bedrijf de AI‑fundamenten die dit mogelijk maken en begeleiden we de uitrol in de organisatie.” — Florian Precigout, oprichter van PartnAir
Over PartnAir
PartnAir presenteert zich als het eerste Europese AI‑ecosysteem dat volledig is toegespitst op de onafhankelijke automotive aftermarket. Het combineert een domeinspecifieke AI‑engine, inzetklare AI‑teammates en een implementatieteam met ervaring in distributie, werkplaatsen en aftersales‑technologie.