AG activeert hagelplan na onweer van 30 mei
Hightech scanner brengt hagelschade sneller in kaart
De zware onweers- en hagelbuien die op 30 mei over België trokken, hebben geleid tot een groot aantal schadeclaims bij AG Insurance. Vooral voertuigen liepen daarbij aanzienlijke hagelschade op. Om de schadeafhandeling te versnellen, heeft de verzekeraar tijdelijk twee AG Scan & Repair Centers geopend in Boom en Gosselies, waar een innovatieve hagelscanner wordt ingezet voor een snelle schadeanalyse en efficiëntere planning van herstellingen.
Regio's zwaar getroffen
Vooral de regio's rond Londerzeel en Charleroi kregen zware hagelbuien te verwerken. Ruim twee weken na het noodweer had AG Insurance al meer dan 4.000 autoschadeclaims geregistreerd.
Hagelplan
Om grote pieken in schadeaangiften als gevolg van extreme weersomstandigheden beter op te vangen, heeft AG Insurance een globaal hagelplan uitgewerkt. Dat moet verzekerden begeleiden vanaf de schademelding tot en met de herstelling van het voertuig.
Onderdeel van dat plan is de inzet van een geavanceerde hagelscanner, een technologie die volgens AG voor het eerst op deze schaal wordt toegepast in België. De scanner werd ondergebracht in tijdelijke AG Scan & Repair Centers in Boom en Gosselies, de regio's waar het grootste aantal getroffen klanten woont.
Schadeanalyse in enkele minuten
De scanner bestaat uit een mobiele scanboog uitgerust met hoge-resolutiecamera's. Tijdens de scan worden lichtbundels op de carrosserie geprojecteerd, waarna de camera's de reflecties registreren. Op basis daarvan worden de verschillende inslagen automatisch gedetecteerd, opgemeten en geclassificeerd volgens ernst en benodigde hersteltijd.
De volledige analyse neemt slechts enkele minuten in beslag, terwijl een traditionele manuele expertise aanzienlijk meer tijd vergt.
Snellere planning van herstellingen
Naast een snelle schadeanalyse kunnen verzekerden in het AG Scan & Repair Center ook onmiddellijk een afspraak maken voor de herstelling van hun voertuig. Daarvoor wordt gebruikgemaakt van gespecialiseerde uitdeukers die de hagelschade herstellen zonder spuitwerk.
Volgens AG Insurance laat deze techniek toe om de carrosserie opnieuw in de oorspronkelijke staat te brengen zonder kleurverschillen of kwaliteitsverlies.
Lessen uit 2014
"Veel mensen herinneren zich nog de zware hagelbuien tijdens Pinksteren 2014. Toen moesten heel wat verzekerden maanden wachten voordat hun wagen hersteld kon worden omdat de vraag naar herstellingen zo groot was. Vanuit die ervaring is het idee voor ons hagelplan en het AG Scan & Repair Center ontstaan", zegt Edwin Klaps, managing director broker channel & non-life insurance development bij AG Insurance.
"Door in enkele dagen tijd centra op te zetten in Boom en Gosselies kunnen we onze getroffen klanten sneller helpen. Dankzij een eenvoudige, innovatieve en klantgerichte aanpak wordt de schade snel beoordeeld en kunnen herstellingen sneller worden ingepland."
De tijdelijke AG Scan & Repair Centers zijn sinds 10 juni operationeel. Verzekerden met een AG-autoverzekering die hagelschade hebben geleden, kunnen er terecht na aangifte van hun schade via hun verzekeringsadviseur.
