CLEVER DiagnostiX rejoint la communauté RSS
Un pas vers un accès équitable aux outils et données d'origine
CLEVER DiagnostiX, basée à Helmond, a rejoint la nouvelle communauté Remote Service Supplier (RSS) de la FIGIEFA, la fédération européenne du marché européen des pièces de rechange automobiles indépendantes. Grâce à cette adhésion, l’entreprise souhaite, en collaboration avec d’autres prestataires d’assistance à distance, renforcer la position des fournisseurs de services à distance et œuvrer en faveur d’un accès équitable et fiable aux outils d’origine et aux données des équipementiers. Pour CLEVER DiagnostiX, cette adhésion marque une nouvelle étape visant à contribuer, au niveau européen, à l’avenir du diagnostic et de la réparation automobiles indépendants.
Importance des services à distance
Les véhicules modernes dépendent fortement de logiciels spécifiques à chaque marque, de systèmes sécurisés et de procédures de diagnostic d’origine. Pour des interventions telles que la programmation de modules de véhicule ou le calibrage des systèmes ADAS, l’accès aux systèmes d’information et aux outils de diagnostic des constructeurs est de plus en plus indispensable.
Pour de nombreux garages généralistes, il n’est pas envisageable d’acquérir eux-mêmes, pour plusieurs marques, l’ensemble des outils d’origine, des informations techniques et des licences logicielles. Les fournisseurs de services à distance investissent dans cette infrastructure et cette expertise spécifiques à chaque marque et les mettent à disposition à distance, afin que les techniciens puissent effectuer davantage d’interventions dans leur propre garage.
Un accès équitable et fiable
La continuité des services à distance dépend entièrement d’un accès de qualité et fonctionnel aux systèmes des constructeurs automobiles. Il ne s’agit pas seulement d’obtenir cet accès, mais aussi de bénéficier de conditions et de tarifs transparents et raisonnables. Lorsque les licences et les informations spécifiques à une marque sont mises à disposition à des coûts croissants ou peu clairs, l’accessibilité financière des services à distance s’en trouve compromise.
La fiabilité opérationnelle est tout aussi importante : des pannes pendant les procédures de programmation ou des serveurs inaccessibles peuvent paralyser le travail et entraîner des dommages. La RSS Community s'engage donc en faveur d'un cadre européen équilibré dans lequel les prestataires de services à distance (RSS) ont accès, dans des conditions équitables et stables, aux informations de réparation et d'entretien, aux outils de diagnostic, aux fonctionnalités logicielles et aux systèmes des véhicules.