AUTODOC SE lance une plateforme B2B au Luxembourg : un catalogue de plus de 7,8 millions de pièces
Autodoc SE, l’un des principaux distributeurs en ligne européens de pièces et d’accessoires automobiles, lance AUTODOC PRO au Luxembourg. Les garages indépendants et les professionnels bénéficient d’un accès numérique direct à un catalogue de plus de 7,8 millions de pièces. Les livraisons sont effectuées depuis le centre de distribution belge de Gand. « L’expansion au Luxembourg est une prochaine étape logique dans la création d’un écosystème technologique de premier plan pour le marché européen de l’après-vente automobile », déclare Dmitri Zadorojnii, PDG d’AUTODOC.
Conçu pour les professionnels
AUTODOC PRO est conçu comme un outil pratique pour les professionnels. Grâce à la vérification par VIN, à un catalogue graphique et à des filtres de recherche par prix, délai de livraison et caractéristiques, les techniciens trouvent rapidement les bonnes pièces. Le tableau de bord du back-office regroupe clairement les factures, les notes de crédit et le statut des réclamations. Les retours sont entièrement numériques et pris en charge par un service de colis dédié, avec une procédure transparente pour les réclamations et les garanties.
Les ateliers bénéficient également d’un accompagnement personnalisé assuré par des responsables de compte attitrés et une équipe dédiée au développement commercial. Un programme de fidélité sur mesure propose des bonus sur tous les achats, des offres exclusives de fabricants et un service client spécialisé. Selon leur statut, les membres disposent d’options d’expédition flexibles, notamment la livraison Premium, ainsi que de retours gratuits et simples avec remboursement immédiat.
Dynamique du marché luxembourgeois
Selon l’ACEA, le Luxembourg possède le parc automobile le plus récent d’Europe : 8,2 ans en moyenne, contre 12,7 ans dans l’UE. L’Automobile Club du Luxembourg a fait état de 25 966 nouvelles immatriculations au premier semestre 2026, soit une hausse annuelle de cinq pour cent. Ce marché jeune et solide, haut de gamme, exige une offre vaste et techniquement pointue. AUTODOC PRO y répond grâce à son portefeuille de marques propres – RIDEX, RIDEX PLUS et RIDEX REMAN – qui représente plus de 73 millions de pièces vendues et près de 60 000 références dans plus de 480 catégories de produits. Selon Patrick Diepenhorst, directeur d’AUTODOC PRO Europe, ce modèle permet aux garages d’obtenir des marges plus élevées sur les réparations courantes et prévisibles, sans compromis sur la qualité.
Une offre disponible dès le premier jour
Après des lancements précédents notamment aux Pays-Bas, en France, en Autriche, en Belgique, en Allemagne et en Italie, la plateforme complète est désormais disponible dès le premier jour pour tous les ateliers du Grand-Duché. AUTODOC annonce qu’elle continuera à améliorer la plateforme en proposant davantage d’options de livraison et une offre de pièces encore plus large à des prix professionnels compétitifs.
À propos d’AUTODOC
AUTODOC est une plateforme européenne entièrement numérique de pièces automobiles, fondée en 2008 à Berlin par Alexej Erdle, Max Wegner et Vitalij Kungel. Depuis novembre 2022, l’entreprise opère sous le nom d’AUTODOC SE. Le conseil d’administration est composé de Dmitri Zadorojnii (PDG) et de Lennart Schmidt (directeur financier). Au 31 décembre 2025, son assortiment comprenait environ 7,8 millions de références (SKU) provenant d’environ 2 700 fabricants, notamment des pièces pour voitures particulières, camions et motos, ainsi que des pneus, des outils, des accessoires, des huiles, des liquides et des consommables. En 2025, AUTODOC a réalisé un chiffre d’affaires de 1,8 milliard d’euros (2024 : 1,6 milliard d’euros). L’entreprise exploite des boutiques en ligne dans 27 pays européens et compte plus de 5 500 employés répartis sur 13 sites, notamment en Belgique, en Tchéquie, en France, en Allemagne, en Italie, au Kazakhstan, au Luxembourg, en Moldavie, aux Pays-Bas, en Pologne, au Portugal, en Ukraine et au Royaume-Uni.