D'Ieteren Automotive annonce un plan de transformation
Le projet pourrait affecter 344 emplois et fermer des sites
D'Ieteren Automotive entend adapter en profondeur son organisation aux mutations structurelles du marché automobile et de la mobilité. S'il est confirmé à l'issue de la procédure légale d'information et de consultation, le projet de transformation annoncé pourrait entraîner la suppression de 344 emplois. La fermeture de certains sites, le regroupement de fonctions et la réorganisation d'équipes sont également envisagés.
La direction de D'Ieteren Automotive a informé ce 4 septembre le conseil d'entreprise de son intention de mettre en œuvre un plan de transformation stratégique. Celui-ci doit permettre à l'entreprise de s'adapter à ce qu'elle décrit comme des mutations profondes et structurelles du marché belge de l'automobile et de la mobilité. La procédure légale d'information et de consultation prévue par la loi Renault a désormais débuté.
Il importe de souligner qu'il s'agit à ce stade d'un projet envisagé. Une décision définitive ne pourra intervenir qu'à l'issue de la phase d'information et de consultation des représentants du personnel.
Quatre mutations structurelles
D'Ieteren Automotive identifie quatre évolutions qui, selon l'entreprise, transforment durablement le secteur: la décarbonation du parc automobile, l'évolution des usages de mobilité couplée à l'obligation du budget mobilité à partir de 2027, la digitalisation accélérée par l'intelligence artificielle et l'intensification de la concurrence mondiale.
À ces tendances s'ajoute, selon l'entreprise, le recul structurel du marché observé depuis la pandémie. D'Ieteren estime que leurs effets combinés sont appelés à s'inscrire dans la durée.
"Les évolutions du marché nous obligent à transformer notre modèle. Notre ambition est de renforcer durablement notre position de leader en accompagnant nos clients tout au long de leur parcours de mobilité", déclare Denis Gorteman, CEO de D'Ieteren Automotive.
Denis Gorteman souligne également les atouts dont dispose l'entreprise pour mener cette transformation, parmi lesquels ses activités de mobilité Poppy, Lucien et D'Ieteren Energy.
Vers une approche axée sur le cycle de vie
Le projet de transformation s'inscrit dans la stratégie 2026-2030 de D'Ieteren Automotive. Celle-ci repose sur la volonté de dépasser un modèle principalement centré sur la vente de véhicules neufs pour accompagner davantage le client tout au long du cycle de vie de son véhicule et développer les services de mobilité ainsi qu'une relation client durable.
Le plan s'articule autour de six leviers: renforcer la vente de véhicules d'occasion, proposer un écosystème intégré couvrant le financement, la maintenance, l'assurance et les services de mobilité, accompagner le client sur l'ensemble du cycle de vie de son véhicule, simplifier les processus afin d'optimiser la productivité, fluidifier l'expérience client et renforcer l'excellence opérationnelle du réseau.
D'Ieteren Automotive entend ainsi évoluer d'un modèle centré sur la vente de véhicules neufs vers un modèle davantage fondé sur la mobilité, les services et une relation durable avec le client.
Jusqu'à 344 emplois concernés
Pour concrétiser cette stratégie, D'Ieteren Automotive estime devoir adapter en profondeur son organisation. Certaines activités, fonctions et structures ne correspondraient plus suffisamment aux réalités futures du marché.
Le projet prévoit notamment la fermeture éventuelle de certains sites, le regroupement de certaines fonctions, la réorganisation de plusieurs équipes et l'optimisation du réseau. S'il est confirmé, il pourrait entraîner la suppression de 344 emplois au sein de D'Ieteren Automotive. Le communiqué ne précise pas quels sites, services ou fonctions seraient concernés.
D'Ieteren souligne parallèlement que le projet n'aurait aucun impact sur la relation avec les clients ni sur la continuité des activités des concessionnaires indépendants, qui assurent la commercialisation et les services après-vente des marques distribuées.
La procédure Renault est lancée
La procédure légale d'information et de consultation des représentants du personnel a débuté. Durant cette phase, la direction s'engage à écouter les représentants du personnel, à répondre à leurs questions et à évaluer leurs contre-propositions. Ce n'est qu'à l'issue de cette procédure que le conseil d'administration prendra une décision concernant le projet envisagé.
"Je comprends l'impact de l'annonce d'aujourd'hui sur les collaborateurs et les collaboratrices, ainsi que sur leurs proches. Je tiens à leur assurer que nous mènerons les discussions avec les représentants du personnel en toute transparence et dans un profond respect", conclut Denis Gorteman.
D'Ieteren Automotive indique enfin qu'elle restera attentive aux conséquences sociales de cette annonce d'intention et, si le projet est confirmé, à celles de sa mise en œuvre.